Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

TURKA – 15 Rue de la Nature, 75001 Paris – contact@turka.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de transaction : historique des commandes, données de paiement (nous ne stockons pas les données bancaires complètes)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations sur vos commandes
• Vous adresser notre newsletter (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (newsletter, cookies) et nos obligations légales (fiscalité, comptabilité).

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande. Données comptables : 10 ans. Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : contact@turka.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site), des cookies analytiques (mesure d'audience anonymisée) et des cookies marketing (si vous y avez consenti). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement SSL, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur le site. Dernière mise à jour : 01/04/2026