Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TURKA et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site internet https://turka.fr.
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site TURKA. Les photographies et textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. TURKA se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). TURKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le contrat est réputé formé lors de la validation définitive de la commande par le client. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par un protocole SSL.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. TURKA ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. TURKA étend ce délai à 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Tous les produits TURKA bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant la réception.
Pour toute question ou réclamation : imam@orange.fr – 00 33 6 07 51 74 16 – Lun – Sam : 9h à 18h
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents. La loi française est applicable.
